銀行様のデジタル組織支援事例

大手銀行様
デジタル営業推進部

事業概要:社内のデジタル推進・活用
先方体制:副部長1名、社員3名


課題

-行内でのデジタル化普及が進まない -デジタルが身近に感じられない

-構想はあるが手を動かせる人がいない

-セキュリティ都合もあり事業部側でクイックにデジタルツールが利用できない

-行内にデジタル推進役がいない(部内の行員もデジタル理解が浅い)

-社内ポータル(マイクロソフト365)を使いこなせていない

-社内資料やナレッジが蓄積されていない


取り組み

-CoE機能としての部署方針を策定

-社内デジタル課題アンケート調査 -プロジェクト優先度

-社内デジタル業務見直し・整備

-社内ポータルサイトの改善・導線整備・行内認知促進


効果

-社内ポータルサイトへのアクセス数がMoMで+280%増加

-他部署からの相談・問い合わせが増加

-方針が決まり足元の動きが明瞭化

実施施策
solutions

M365活用

他部署間連携

インナーマーケティング

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