大手銀行様
デジタル営業推進部
事業概要:社内のデジタル推進・活用
先方体制:副部長1名、社員3名
課題
-行内でのデジタル化普及が進まない -デジタルが身近に感じられない
-構想はあるが手を動かせる人がいない
-セキュリティ都合もあり事業部側でクイックにデジタルツールが利用できない
-行内にデジタル推進役がいない(部内の行員もデジタル理解が浅い)
-社内ポータル(マイクロソフト365)を使いこなせていない
-社内資料やナレッジが蓄積されていない
取り組み
-CoE機能としての部署方針を策定
-社内デジタル課題アンケート調査 -プロジェクト優先度
-社内デジタル業務見直し・整備
-社内ポータルサイトの改善・導線整備・行内認知促進
効果
-社内ポータルサイトへのアクセス数がMoMで+280%増加
-他部署からの相談・問い合わせが増加
-方針が決まり足元の動きが明瞭化
実施施策
solutions
M365活用
他部署間連携
インナーマーケティング
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