東北エリア中心の葬儀事業者様マーケ戦略と育成支援事例

東北エリアをメインとした
葬儀事業者様
営業推進部

事業内容：葬儀場・お墓の手配・相談
先方体制：課長1名、社員4名の体制

課題

–同エリアに同業他社が多く、申し込みが減少している

-他社との差別化が図れていない

-自社の強み・弱みを経営層・現場それぞれで把握できていないマーケティング経験者が部内にいない（他部署からの集まり）

取り組み

-マーケティング戦略の見直し

-年間事業計画と実行施策選定

-他社差別化・バリュープロポジション策定社員証を借りての半常駐型支援（*1初動の3か月）

効果（支援中）

-自社のバリュープロポジションを明確化

-新訴求軸を広告でABテストした結果申し込み率が単月で108%改善

Process & organization

実施プロセスと体制

背景：マーケ担当者の採用がなかなか進まず、採用してもすぐに退職してしまっていた状況

-年間目標や過去の施策などこれまでの経緯や現状の体制・今後の展望含めて全て把握

-競合の強み・弱み・今の状況・過去の取り組み・今後の動きを予測したり把握して徹底的に分析をする

-コンサルがトップダウンで戦略を決めるのではなく、現場社員・スタッフ含めて全員で意見を持ち寄り意見を反映させる

–決めたSTP（セグメント・ターゲット・ポジション）をベースに実行施策を洗い出し

-1つ1つ効果があるのかを検証（※検証中）

-事情はあるが会社のMPVV（ミッション・プロポーザル・ビジョン・バリュー）に共感している社員をマーケティング責任者へと育成・転換

実施施策
solutions

レクチャー・育成

マーケティング戦略

組織創り