【大企業の管理職向け】デジタルマーケティング組織を抜本改革する戦略とは

皆さんこんにちは株式会社プロストイックです。

本日は大手企業に勤めていてデジタル組織をけん引している役員・管理職・リーダーの方を中心に「デジタル組織の改革戦略」について解説していきます。

2025年2月28日 【コスト比較】正社員（中途）採用と上司代行を比較してみた（デジタルマーケティング組織の管理職に焦点を当てて解説）

大企業デジタルマーケティング組織に潜むDX化を阻害する壁とは？

デジタルマーケティングの重要性が高まる中、多くの大企業ではDX（デジタルトランスフォーメーション）の推進が求められています。

しかし、実際の現場では「思うように成果が出ない」、「組織の縦割り構造が障壁になる」、「代理店への依存から抜け出せない」といった問題が山積しています。

特に中間管理職の役割は組織全体のDX推進において重要なポジションを担っており、彼らのリーダーシップや意思決定がDX化の成否を左右すると言っても過言ではありません。

本章ではまずデジタルマーケティング組織のDX化を阻害する主な課題について掘り下げていきます。

成果が出ない？デジタルマーケティングが形骸化する理由

多くの大企業ではDX化、デジタルマーケティング施策を実施しているものの期待した成果を上げられていないケースが目立ちます。その理由として、以下のような問題点が挙げられます。

1. KPIが曖昧なまま施策を実行している

デジタルマーケティングはデータドリブンな運用が基本ですが、多くの企業ではKPI設定が適切に行われておらず、効果検証が不十分なまま施策が進められていることが多いです。たとえば、

• 「とりあえず流行ってるからSNSを運用する」
• 「動画広告を試す」
• 「SEOがなんとなく必要そうだからやる」

といった具合に、目的が不明確なまま施策が走り、成果が見えない状態に陥ることが少なくありません。

2. 組織内の連携不足により情報が共有されない

マーケティング部門と営業部門、IT部門が連携できていないため、データ活用が進まず、施策の効果が正しく測れないことも大きな問題です。たとえば、

• マーケティング部が取得したリード情報が営業に共有されず、フォローアップができない
• 広告データやSEOデータが、経営層や他部署に適切に報告されず、予算獲得が難しくなる

こうした連携不足は、デジタルマーケティングが「やっているけど成果が見えない」状態を生み出し、DX推進を阻害する要因になります。

3. 実行力のある人材が不足している

特に大企業ではデジタルマーケティングを専門的に運用できる人材が不足しており、既存のメンバーが十分なスキルを持たないまま業務を進めるケースもあります。

• 過去の成功体験に固執し、新しい施策を試さない
• データ分析が苦手なため、感覚的な意思決定になってしまう

このような問題を解決するためには、中間管理職がデータ活用のリテラシーを持ち、適切な意思決定を行うことが不可欠です。

「マーケ部 vs IT部」 縦割り組織が生むデータ活用（DX化）の限界

大企業におけるデジタルマーケティングのもう一つの課題は、組織の縦割り構造によってデータ活用が十分に進まないことです。

特にマーケティング部門とIT部門の間には大きな溝があり、DXを推進する上での障壁になっています。

1. マーケティング部門とIT部門のミスコミュニケーション

デジタルマーケティングの成功には、データ活用の最適化が欠かせません。

しかし、マーケティング部門とIT部門では目的や考え方が異なるため、意思疎通がうまくいかないことが多いです。

• マーケ部：「売上や顧客獲得を最大化したい」
• IT部：「セキュリティやシステムの安定性を優先したい」

このようにマーケティング施策のスピード感とITの慎重な姿勢が対立し、データの活用やシステム連携が進まないケースがよく見られます。

2. データが分断されて活用できない

マーケティング施策の成果を最大化するには、Webサイトのアクセスデータ、CRM（顧客管理）データ、広告データなどを統合して分析することが重要です。しかし、縦割り組織の中では、

• CRMは営業部門が管理
• 広告データはマーケ部が管理
• システム管理はIT部門が担当

といった形でデータが分断され、全社的なデータ活用が難しくなる状況が生まれます。

3. DX推進のリーダーが不在

DXを推進するためには、各部門を横断的にまとめ、データ活用を一元化するリーダーが必要です。

しかし、既存の管理職は従来の業務に追われており、新しいデジタル戦略に精通したリーダーがいないことが多いです。

解決策としては、デジタルマーケティングとITの両方を理解した上司代行の活用が有効です。（詳細は後程解説）

外部の専門家を導入し、縦割りの壁を壊しながらDX推進をサポートすることで、組織の変革が加速します。

代理店依存から脱却できない企業の共通点

大企業のデジタルマーケティングでは、多くの業務が広告代理店や外部ベンダーに委託されています。しかし、代理店への過度な依存は、DX推進を遅らせる要因となることもあります。

1. 社内にノウハウが蓄積されない

代理店にすべてを任せてしまうと、施策の意図やデータの活用方法が社内に蓄積されず、マーケティングの戦略が属人的になってしまうという問題が発生します。

2. 予算管理がブラックボックス化

代理店に広告運用を任せていると、費用対効果の透明性が確保されにくくなることがあります。例えば、

• 本当に最適な広告配信が行われているのか？
• 無駄な予算が使われていないか？
  といった疑問が生じても、十分に検証できない状態が続くことがあります。

3. 自社に適した戦略を考える力が育たない

代理店に依存していると、自社のマーケティング戦略を主体的に考える機会が失われます。これでは、市場環境の変化に対応する柔軟性がなくなり、競争力を維持することが難しくなるでしょう。

代理店についての失敗事例はこちらの記事でも解説をしています。

2024年5月21日 なぜ事業会社の担当者はいつも代理店選びに失敗してしまうのか

2024年11月5日 【担当者必読】なぜ広告代理店依存する会社の成果が伸びないのか

大企業のデジタルマーケティング組織が抱えるDX課題の闇は深い

多くの大企業がDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進している一方でその実態は「なんちゃってDX」にとどまっているケースが少なくありません。

表面的にはデジタルツールを導入し、データ活用を進めているように見えても、実際には業務の効率化やマーケティング成果の向上につながっていないことがよくあります。

また、IT部門とマーケティング部門の断絶、経営層と現場のズレ、海外企業と比較した投資不足など、日本のデジタルマーケティング組織には根深い課題が多く存在します。

本章では、これらの課題を詳しく掘り下げ、大企業がデジタルマーケティングを抜本改革するために乗り越えるべき壁について解説します。

なんちゃってDXの実態｜形だけのデジタル化で終わる理由

多くの企業がDXに取り組んでいると表明していますが、実態は「なんちゃってDX」に終わっていることが少なくありません。社内の業務フローが変わらず、ただツールを導入しただけでDXが完了したと錯覚してしまう企業が多いのが現状です。

1. ツールを導入しただけでDXが進んだと誤解している

多くの企業のDX化が進まない理由は「ツール導入」をしただけでその後の運用については誰も実行責任や体制を考えていないことが多いです。

大手企業の場合、ツール1つを入れるのにも半年～2年程度かかるケースもあります。

そしていざマーケティングオートメーション（MA）、CRM、CDP（カスタマー・データ・プラットフォーム）など、データ活用のためのツールを導入したものの、適切に活用できていないケースが多発しています。たとえば、

• MAツールを導入したが、リードナーチャリング（見込み顧客の育成）の設計がされていない
• CRMにデータを入れているだけで、活用できていない
• CDPを導入したものの、マーケティング施策と連携できていない

これでは、デジタルマーケティングの本来の目的である「顧客データを活用し、売上やエンゲージメントを向上させる」ことが達成されず、ツールを入れただけで満足してしまう形骸化したDXとなってしまいます。

2. 現場の運用フローを変えずにデジタルツールを導入している

本来DXとは単に新しいツールを導入するのではなく、業務フローや組織の在り方を変革することが目的です。

しかし、大企業では「現状の業務フローを維持しつつ、ツールだけを導入してデジタル化したつもりになる」ケースが非常に多く見られます。

例えば、マーケティングオートメーションを導入しても、従来の「勘と経験」に頼ったマーケティング戦略を続けてしまい、データを活用しないままになっているなどです。こうした「形だけのDX」は、時間とコストの無駄遣いになってしまうのです。

現場の実態とかけ離れたツール導入や戦略 | エセコンサルが描く理想郷

デジタルマーケティングのDXを推進する際、外部のコンサルティングファームに戦略設計を依頼する企業も多いですが、現場の実態と乖離した机上の空論が展開されることも少なくありません。

1. 「グローバル標準」ばかりを意識した非現実的なDX戦略

大手コンサルティングファームが提案するDX戦略は欧米の成功事例をもとにした「理想論」が多く含まれています。

しかし、日本企業のビジネス文化や組織構造とは合わず、現場に落とし込んだときに機能しないケースが多数あります。

例えば、

• 「データドリブン経営を推進すべき」と言われても、現場のマーケターがデータ分析のスキルを持っていないため、結局は感覚的な判断に頼る
• 「DX推進のための専門チームを作るべき」と言われても、既存の縦割り組織の壁を超えられず、部門間の対立が生じる

つまり経営側の理想や思想を反映して現場に寄り添った地に足のついた戦略構想になっていないことが非常に多いです。

2. 実態と合わないツール導入

「デジタルマーケティングの最新ツールを導入すれば成果が出る」と思い込み、企業の実態と合わないツールを導入してしまうケースも多いです。例えば、

• 予算をかけてハイエンドなMAツールを導入したが、運用できる人材がいない
• IT部門がセキュリティの問題を理由に、マーケティングに必要なツールの導入を拒否

このような状況ではツールの導入がむしろ足かせになり、DXの推進が停滞してしまいます。

縦割り組織の弊害｜マーケティングとIT部門の断絶

DX推進において、マーケティング部門とIT部門の連携不足は大きな問題となります。

マーケティング施策にはデータの活用が不可欠ですが、IT部門と連携が取れないと、データの統合や活用が進まないのです。

1. マーケティング部門とIT部門の対立構造

マーケティング部門とIT部門は、それぞれの視点が異なるため、意見が対立することが多くあります。

• マーケティング部：「とにかくスピーディーに施策を実行したい」
• IT部：「セキュリティやシステムの安定性を優先したい」

このズレを解消しなければ、データ活用やDXの推進は進みません。

海外と比較して遅れるデジタル投資の現状

日本の大企業は欧米企業と比較してデジタルマーケティングへの投資が遅れています。その背景には、

• IT予算の多くが既存システムの維持に割かれ、新規投資が難しい
• 経営層がデジタルマーケティングの重要性を理解していない
• 組織の意思決定が遅く、変化に対応できない

といった問題があります。特に、中間管理職の役割が重要であり経営層と現場を繋ぐ管理職がどれだけプロジェクトを推進してどれだけ的確な意思決定をできるかで、組織全体の変革が可能になります。

大企業のデジタルマーケティング組織がDXを推進するためには、
✅ 「なんちゃってDX」からの脱却
✅ 現場に即した戦略設計
✅ 組織の縦割り構造の解消
✅ グローバル視点でのデジタル投資の最適化

が不可欠です。デジタルマーケティング組織の抜本改革には、組織の在り方そのものを見直す必要があるのです。

上司代行という新たな選択肢｜大企業の中間管理職をサポートする組織の改革手法

大企業のDX化・デジタルマーケティング組織において中間管理職の負担は年々増大しています。

DX推進、部門間の調整、チームマネジメント、そして経営層との折衝など、多岐にわたる業務を一手に担うことが求められる中、リソース不足やスキルギャップの問題が深刻化しています。

こうした状況の中で、新たな解決策として注目されているのが「上司代行」というサービスです。

従来の正社員管理職と異なり、外部の専門家が一時的または継続的に管理職業務（マネジメント・現場施策実行・育成など）の業務をサポートして、デジタル組織を改革することを加速させる役割を果たします。

本章では上司代行の役割と、その活用メリット・組み入れた体制図について詳しく解説します。

上司代行とは？従来の管理職との違い

「上司代行」とは、企業の中間管理職の業務を外部のプロフェッショナルが代行または支援するサービスを指します。単なるコンサルティングとは異なり、実際の業務に深く関与しながら、マネジメント支援を行う点が特徴です。

1. 従来の管理職との違い

従来の中間管理職は、主に社内で昇進した社員が担います。一方で、上司代行は外部の専門家が企業に参画し、必要な業務を支援する役割を果たします。以下のような違いがあります。

従来の管理職と上司代行は完全に対立するものではなく、企業の状況に応じて両者を組み合わせることで、より柔軟かつ効果的なマネジメント体制を構築することが可能です。

詳しくはこちらの記事でも解説をしています。

2025年1月27日 【中間管理職必見】近頃話題の上司代行サービスについてどこよりも詳しく解説（料金・注意点・利用方法）

2. どんな企業に向いているか？

上司代行は特に以下のような企業に適しています。

• DX推進のスピードを上げたい企業（既存の管理職ではデジタル知識が不足している）
• 管理職の負荷を軽減して意思決定や育成など本来の業務に集中したい方（デジタル組織体制の見直し）
• 新規事業やプロジェクトベースでの支援が必要な企業（短期間の専門知見を活用したい）
• 他部門間の連携を強化したい企業（外部の視点で組織間の調整をスムーズにしたい）

上司代行の導入により社内リソースに依存せず、必要な専門知識を即座に補強できるのが最大のメリットです。

2025年2月10日 【中間管理職は見ないと損】上司代行サービス利用が向いている・不向きな企業10選

外部の知見を活用して即戦力化するメリット

上司代行を活用する最大の利点は、「即戦力としての知見をすぐに取り入れられる」点にあります。

デジタルマーケティング分野では技術やトレンドの変化が激しく、企業内部で全てのスキルを育成するのが難しいという課題があります。

また施策の実行を放置していると成果はプラスどころかマイナスに転じてしまうこともあります。（古い記事などを放置しているとSEO目的の記事コンテンツの順位は下がっていきます）

1. 最新のマーケティング手法を取り入れられる

デジタルマーケティングの専門家が上司代行として参画することで、最新の手法やトレンドを取り入れながら戦略を構築できるようになります。例えば、

• SEOや広告運用の最新トレンドに対応
• データドリブンマーケティングのノウハウを提供
• 海外の成功事例を応用したマーケティング戦略の策定

これにより社内で育成するには時間のかかる知識やスキルを短期間で活用できるため、競争力のあるマーケティング施策が実現可能になります。

2. 社内のしがらみがないフラットな視点でのアドバイス

上司代行は正社員と異なり社内の派閥や人間関係に影響されず、純粋に成果を出すためのアドバイスが可能です。

• 既存の管理職では言いづらい課題を指摘できる
• 社内の常識にとらわれず、客観的な視点からの提案が可能
• 過去の成功体験に固執せず、新しい施策を柔軟に導入できる

このように、社内の視点だけでは見落としがちな課題を明確にし、的確な戦略を立てられるのが大きなメリットです。

部門横断型マネジメントの実現で成果を最大化

多くの大企業ではマーケティング、IT、営業、経営企画などの部門が縦割りのまま運営されており、部門間の連携が不十分であることがDX推進の大きな障害となっています。

上司代行を活用することで部門横断的なマネジメントを実現し、全体の成果を最大化できる可能性があります。

1. データの一元管理と活用の促進

上司代行を導入することで部門間の情報共有がスムーズになり、データの一元管理が可能になるため、以下のようなメリットがあります。

• マーケティング部門と営業部門が顧客データをリアルタイムで共有し、ターゲティング精度を向上
• IT部門と連携してデータ基盤を整備し、データドリブンな経営を実現
• KPI管理の一貫性を持たせ、組織全体での評価基準を統一

これにより、データを活用したマーケティング施策の精度向上と、部門間の連携強化が可能になります。

2. 部門間の調整役として機能

上司代行は単なるアドバイザーではなく、実際に業務に入り込みながら、部門間の調整を行うことが特徴です。

• マーケティングと営業の間に立ち、戦略と実行の橋渡しを行う
• 経営層と現場の間に入り、意思決定をスムーズに進める
• IT部門との調整役を務め、データ基盤の整備を加速する

これにより、企業内のサイロ化（部門ごとの独立運用）を解消し、組織全体の成果を最大化することができます。

上司代行の活用は大企業のデジタルマーケティング組織において、DX推進とマネジメントの最適化を実現する有効な手段となります。

✅ 外部の知見を活用して即戦力化
✅ 社内のしがらみを超えて戦略的に支援
✅ 部門横断的なマネジメントで組織の成果を最大化

デジタルマーケティングの競争が激化する中で、企業のDX推進を加速する上司代行の導入は、今後ますます重要になっていくでしょう。

導入事例｜大企業が上司代行を活用してデジタル組織改革に成功したケース

大企業におけるデジタルマーケティングの推進は、従来の組織体制では対応しきれない場面が多くなっています。社内のスキル不足、管理職のリソース不足、縦割り組織の弊害といった課題に対し、上司代行を活用することで大きな成果を上げた企業の事例を紹介します。

これらの事例を通じて上司代行がどのように組織改革を支援し、DXの加速に貢献したのかを詳しく解説していきます。

事例①：既存社員のスキルアップとDX推進に成功した企業

背景：デジタルスキル不足によるDX停滞

ある大手メーカーの支援事例になります。

DX推進を掲げながらも、既存社員のデジタルスキル不足が原因でプロジェクトが前に進まないという課題を抱えていました。

経営層に言われるがままマーケティングオートメーション（MA）ツールやデータ分析基盤を導入したものの、現場での運用ノウハウが不足しており、活用できないまま放置されている状況でした。

施策：上司代行を活用した実践型トレーニングと戦略策定

この企業では上司代行をデジタルマーケティング部門に導入（プロストイックの社員をクライアント企業へ半常駐で支援）、即戦力の専門家が内部から改革を主導しました。具体的には、

• 広告運用やSEOなどのSEMマーケティングを同じメンバーとして運用、既存社員へもレクチャーしつつスキル向上を図る
• 他部署との定例MTGにも一緒に参加して、マーケティング施策の精度を向上
• 経営層へのDX戦略レポートを作成し、全社的なDX推進の意思決定を促進

結果：スキルアップとDX推進の両立

上司代行の支援を導入して同じ現場でプロが一緒に運用をすることで既存社員のデジタルスキル（知見やノウハウ）が向上し、会話のレベルや他部署への納得する説明力、ツールの活用率が大幅に改善しました。

結果として、マーケティング施策のPDCAサイクルが回り始め、データドリブンな意思決定が可能な組織へと進化しています。

事例②：管理職不在の中で上司代行が戦略立案を担った企業

背景：急成長に伴う管理職不足

急成長しているSaaS企業では、新規事業の立ち上げと並行してマーケティング組織を拡大していました。

しかし、管理職の育成が追いつかず、戦略的な意思決定ができる人材が不足していたため、施策の方向性が定まらず、場当たり的なマーケティング活動に陥るという問題を抱えていました。

施策：上司代行によるマーケティング戦略の立案と実行支援

この企業では、上司代行をマーケティング部門の「臨時マネージャー」として導入し、短期間で戦略立案をサポートしました。具体的には、

• 競合分析と市場調査をもとに、新規事業のマーケティング戦略を立案
• チームメンバーの役割を明確化し、適切なKPI設定を実施
• 上層部と現場の橋渡し役となり、意思決定のスピードを向上

結果：管理職不在のリスクを回避し、組織の安定化に成功

上司代行の活用により、管理職不在の状態でも戦略的なマーケティング施策が実行可能になり、新規事業の成功率が向上しました。また、短期間でチームの方向性が整理され、次期管理職の育成もスムーズに進行しました。

事例③：縦割り組織を打破し、データ活用を加速させた企業

背景：部門間のデータ共有が進まず、マーケティング精度が低下

ある大手BtoB企業ではマーケティング部門と営業部門が分断されており、データの一元管理ができずに各部門が個別に施策を実行している状態でした。その結果、顧客データの活用が進まず、ROIの低い施策が続くという課題に悩んでいました。

施策：上司代行を活用し部門間のデータ統合を推進

この企業では、上司代行を「部門横断のプロジェクトリーダー」として活用し、データ統合とマーケティング施策の最適化を実現しました。具体的には、

• マーケティングと営業のデータ連携プロジェクトを立ち上げ、CDP（カスタマーデータプラットフォーム）を導入
• マーケティング施策と営業活動をシームレスに接続し、ターゲティング精度を向上
• KPIの統一と可視化を行い、部門間の共通認識を醸成

結果：データ活用の精度向上と組織の一体化に成功

この取り組みによりマーケティング部門と営業部門が連携しやすい環境が整い、ターゲティングの精度が向上しました。また、データに基づく意思決定ができる体制が確立され、組織全体の業務効率が向上しました。

まとめ

いかがだったでしょうか。

上司代行の導入は、大企業のデジタルマーケティング組織にとって、以下のような大きなメリットをもたらします。

✅ 既存社員のスキルアップとDX推進の加速
✅ 管理職不在の状態でも戦略的な意思決定を実行可能に
✅ 縦割り組織を解消し、データ活用の精度を向上

企業ごとの課題に応じて、上司代行を活用することで、デジタルマーケティング組織のパフォーマンスを最大化し、DXを成功に導くことが可能です。

今後、より多くの企業でこの新しい選択肢が活用されることが期待されます。

大企業のデジタルマーケティング組織を抜本改革するために必要なこと

デジタルマーケティングの重要性が高まる中、大企業の組織改革は待ったなしの状況にあります。

コロナ禍でDX化という言葉がはやり、今では「AI」をキーワードにまたツール導入を推進して同じ二の足を踏もうとしています。

またDX推進を掲げながらも、現場の実態に即した変革が進まない企業は少なくありません。

組織の縦割り構造、管理職の負担過多、デジタルスキルの不足など、多くの課題が山積しています。

こうした状況を打開し、真に競争力のあるデジタルマーケティング組織を構築するためには、「管理職のあり方の見直し」と「上司代行の活用」を含めた柔軟な組織運営が鍵となります。

本章ではこれからの時代に求められる管理職像、上司代行がもたらす組織改革の効果、そして大企業が今すぐ取り組むべき次のステップについて解説します。

これからの時代に必要な管理職のあり方とは？

従来の管理職は、組織内でキャリアを積み、一定の年数を経て昇進するケースが一般的でした。しかし、デジタル時代に求められる管理職像は大きく変化しています。

1. 「支配型マネジメント」から「支援型マネジメント」へ
   • これまでの管理職は、部下に指示を出し、管理することが役割とされてきました。しかし、デジタル組織では、チームが自律的に動ける環境を作り、支援することが管理職の重要な役割になります。
2. データドリブンな意思決定ができるスキルの習得
   • 感覚や経験に頼るのではなく、データを基に戦略を立案し、効果を測定する能力が必須です。特にデジタルマーケティング領域では、データ分析ツールの活用が不可欠です。
3. 縦割りの壁を超えた「部門横断型のマネジメント」
   • マーケティング、IT、営業などの部門が分断されたままでは、デジタル施策の効果は半減します。管理職は、部門間の連携を強化し、組織全体の成果を最大化する役割を果たす必要があります。

このように、従来の管理職の延長線上に未来はなく、新しいリーダー像を確立することがデジタル組織に求められています。

上司代行を活用することで得られる組織の変革効果

デジタルマーケティング組織の変革において、上司代行の活用は有効な手段の一つとなります。

特に、管理職の負担を軽減しながら、組織のパフォーマンスを向上させる効果が期待できます。

1. 即戦力のプロフェッショナルを導入し、変革を加速
   • デジタルマーケティングに精通した外部の専門家が支援することで、最新の手法をスムーズに導入できるようになります。これにより、企業が独自にスキル育成をする負担を軽減しながら、即戦力を活用できます。
2. 短期間での課題解決と長期的な組織強化
   • 上司代行は、単なる「穴埋め」ではなく、チームの課題を洗い出し、業務フローを改善する役割も果たします。これにより、長期的に自走できる組織づくりの基盤が整います。
3. 組織の柔軟性を高め、適応力のあるチームを構築
   • 上司代行の活用は、企業にとって「外部リソースの有効活用」のトレーニングにもなります。これにより、組織の柔軟性が高まり、市場環境の変化にも迅速に対応できる企業体質が醸成されます。

つまり、上司代行を適切に活用することで、組織の「変革力」を高め、競争優位性を確立することが可能となります。

大企業が今すぐ取り組むべき次の一手

デジタルマーケティング組織の改革は、一朝一夕で実現できるものではありません。しかし、以下の3つのステップを実施することで、変革への第一歩を踏み出すことが可能です。

1. 管理職の役割を再定義し、支援型マネジメントへ移行する
   • まずは管理職のあり方を見直し、指示型マネジメントから支援型マネジメントへと移行するためのガイドラインを策定しましょう。
2. 上司代行を活用し、現場の課題を解決しながらノウハウを蓄積
   • いきなり全社的に変革を進めるのではなく、まずは一部の部門で上司代行を試験導入し、効果を検証するのが得策です。その結果をもとに、他の部門へ展開していくことで、スムーズな変革が可能になります。
3. データドリブンな意思決定を可能にする体制を整備
   • 最終的には、データを活用した戦略立案ができる組織体制を構築することが鍵となります。そのためには、データインフラの整備、マーケティングとITの連携強化、適切なKPIの設定が不可欠です。

このように大企業がデジタルマーケティング組織を抜本改革するためには、「管理職の再定義」「上司代行の活用」「データ活用の強化」という3つの視点が不可欠となります。

いかがだったでしょうか。

デジタルマーケティングの成功はAI活用やツール導入ではなく、組織の在り方そのものを変革することが重要です。そのためには、以下のポイントを押さえることが必要です。

✅ 従来の管理職像を見直し、支援型マネジメントへ移行する
✅ 上司代行を活用し、専門知見を取り入れながら組織改革を進める
✅ データ活用を前提としたマーケティング戦略を推進する

企業のDXは、単なるツール導入ではなく、「人」と「組織」の変革によって成し遂げられます。上司代行という新たな選択肢を活用しながら、持続可能なデジタルマーケティング組織を構築することが、これからの企業に求められる最重要課題となるでしょう。